Услуги
Не е лесно да се съчетае нуждата от компетентност с икономическия баланс.
Има моменти, когато структурите да не могат да си позволят да наемат професионално обучени кадри.
Съвместно с моите сътрудници сме в състояние да предоставим някои услуги при аутсорсинг (външна констултация) за договорени периоди от време, за да осигурим възможност на структурите да разполагат с квалифицирана поддръжка, докато се намират в перион на консолидиране на вътрешната организация.
Поемаме ангажимент да следим и поддържаме на абонамен принцип Вашата структура, докато набере необходимата инерция за да участва сама в бурния пазар на хотелиерството!
Генерален мениджмънт
Подкрепяме собствениците и мениджърите на хотелски структури при стратегически или оперативен избор на управление.
Секторът на хотелиерството и туризма се нуждае от управленска организация, способна да прави иновации и да стимулира конкурентоспособността, за да бъде в крак с времето.
Дейностите, включени в общото управление, са безброй и всички са еднакво важни, за да се гарантира както ефективността, така и стартирането или подема на самата структура.
Мястото Ви за настаняване не работи според очакванията Ви?
Някои от нашите услуги тук
Стратегия и преопънинг, оупънинг, рестарт на структури за настаняване.
Подкрепа при подбора и управлението на ръководни и неръководни кадри;
Планиране и контрол в управлението;
Подкрепа при идентифициране на параметрите на ефективността;
Подкрепа във финансовия и
оперативен мениджмънт;
Дефиниране на целите.
За функциониращи хотели
предлагаме също консултантски
услуги :
- бенчмаркинг
- финансов одит
- бизнес анализ
- бюджетиране и прогнозиране
- стратегическо консултиране
- временно управление
- кризисен мениджмънт
- ревеню мениджмънт
- маркетинг и продажби
Има моменти, когато е подходящо да получите помощ !
Управленски контрол
Искате да разберете по-добре вашите вътрешни данни и дали разходите се управляват добре?
Управленският контрол и анализът на разходите представляват гръбнака на корпоративното благосъстояние.
Не е достатъчно само да увеличите оборота, но е необходимо да знаете как да трансформирате увеличения приход в по-голям марж (yield management).
Искате ли да разберете по-добре вашите вътрешни данни и дали
разходите се управляват добре?
Искате ли да внедрите система за вътрешен управленски контрол?
Искате ли да започнете пътуване по икономическо планиране и най-
накрая да имате бюджет, който да следвате?
Някои от нашите услуги тук
Някои от нашите услуги:
Подкрепа при анализ на разходите и бюджетиране;
Съдействие при дефиниране на счетоводна система или контрол на
финансовите потоци;
KPI – (Кey Performance Indicator)
Ключови показатели за измерване на ефективността на един хотел. Или, по просто казано, тези метрики (metrics) ни помагат да разберем къде сме, къде искаме да бъдем и какво да направим, за да постигнем крайната цел. Тази цел в хотелския бизнес е: увеличаване възвращаемостта на инвестицията в хотела.
„Не може да управлявате нещо, което не може да измерите.“ Питър
Дракър
ADR (Average Daily Rate)
Средна дневна цена на базата на провеждане на редовни конкурентни анализи и използване на динамични стратегии за ценообразуване, информирани от пазарните тенденции и данни в реално време.
REVPAR (Revenue Per Available Room)
Приход на налична стая във връзка с други финансови и оперативни показатели, за да се осигури добре оформен подход към управлението на приходите.
GOPPAR (Gross Operating Profit Per Available Room)
Брутна оперативна печалба на налична стая чрез внедряване на цялостни системи за проследяване на приходите и разходите; последователно преглеждане и коригиране на оперативната ефективност.
MPI (Market Penetration Index)
се използва за измерване на това, колко
добре се справят хотелите на пазара, които образуват така наречения
Competitive Set (Пряка конкуренция). Управители на хотели, които работят проактивно със статистката в Booking.com, например,
задължително го ползват.
На практика в България, най-често използваните показатели са:
Заетост (OCC %), Средна Дневна Цена (ADR), Приходи на налична стая
(RevPAR) OCC % = БРОЙ ПРОДАДЕНИ СТАИ, разделен на БРОЙ НАЛИЧНИ СТАИ ADR = ПРИХОДИ ОТ ПРОДАДЕНИ СТАИ, разделен на БРОЙ
ПРОДАДЕНИ СТАИ RevPAR = ПРИХОДИ ОТ ПРОДАДЕНИ СТАИ разделен на БРОЙ НАЛИЧНИ СТАИ
Показателите ADR, RevPAR и GOPPAR могат да бъдат оптимизирани чрез повишаване на вашето онлайн присъствие и стратегии за разпространение. Може да успеете да увеличите видимостта си чрез подходящ маркетинг, оптимизация за търсачки и работа с други платформи на трети страни. Друга добра идея е да поставите акцент на допълнителните услуги в OTA, според особеностите на
структурата си за настаняване.
Управление на приходите
Искате да се възползвате максимално от потенциала си за приходи?
В състояние сме да ви подкрепим в управлението на системата за дистрибуция при: създаването на тарифната мрежа, ценова стратегия и в картата на каналите за дистрибуция. Хотелът ще бъде последван от ресурс, който ще поеме задачата да управлява оперативно тарифите и да управлява и следи резултатите. Наред с това ще бъде извършен анализ на пазарните сегменти и ще бъдат изпратени своевременни отчети за работата на структурата.
Хотелиерските бизнеси, разпространяващи се в интернет, имат все по-голяма нужда от служители със специфични умения, които често не се намират. Поради тази причина Hotel Help предлага услугата.
Някои от нашите услуги тук
Подобрете конфигурацията и използването на текущата технология;
Определяне на ценова стратегия и тарифна политика;
Дефиниране/изпълнение на картата на разпространение;
Откриване и създаване на канали за дистрибуция, актуални за Вас;
Актуализиране на съдържанието на всички канали за разпространение;
Седмично управление на цените и контрол на наличността;
Техническа и стратегическа помощ относно цените (възможно обучение на вътрешен ресурс);
Създаване на система за проследяване и отчитане на данни за управление на приходите;
Възможно въвеждане/настройка на ИТ системи за подобряване на производителността на RMS;
Възможна помощ за въвеждане/настройка на CRM/Управление на репутацията на марката/PMS системи и др.
Не знаете на кого да поверите управлението на Вашия хотел?
Има моменти, когато трябва да получите помощ!
Стратегически маркетинг
Развийте бизнеса си с нашите всеобхватни и ефективни маркетингови стратегии.
Искате работещ уебсайт; увеличаване на директните онлайн реализации, за да се избегне възможността на OTA да подкопава маржовете; желаете да сте добре позиционирани в Google; да знаете как да проследявате тези данни и да знаете как да планирате онлайн стратегия са основни дейности в наши дни.
В състояние сме да ви помогнем във всички онлайн-маркетингови и комуникационни дейности с цел повишаване на видимостта на вашето място за настаняване.
Някои от нашите услуги тук
Дизайн или редизайн на адаптивен уебсайт;
Професионална рекламна фотосесия;
Подкрепа при писане на SEO-ориентирано съдържание;
Управление на уебсайт;
Оптимизиране на позиционирането в търсачките (SEO);
Създаване на дигитална маркетингова кампания;
Създаване и управление на Pay Per Click кампании;
Маркетингов план за социални медии;
Използване на инструменти за маркетинг в социалните медии;
Директен имейл маркетинг (DEM);
Отчет за ефективността на уебсайта (Google Analytics).
EGR Устойчивост
ESG крайъгълен камък на устойчивото и отговорно инвестиране (Sustainable and Responsible Investing, SRI)
Устойчивостта представлява средносрочна стратегическа цел, която трябва да бъде интегрирана незабавно във Вашата бизнес-стратегия: само по този начин хотелът ще постигне устойчив успех.
В състояние сме да ви помогнем във всички онлайн маркетингови и комуникационни дейности с цел повишаване на видимостта на вашето място за настаняване.
Поддържането на конкурентна позиция на пазара означава за хотела да търси непрекъснати подобрения във времето, не само в икономическото представяне, но и във всички онези измерения, които са критични за клиента.
Някои от нашите услуги тук
ESG обучение и устойчивост на хотела;
ESG оценка и стратегия;
Подкрепа за получаване на сертификати;
Въвеждане на добри практики за устойчивост;
Комуникация за устойчивост;
Съдействие при изготвяне на нефинансова декларация
Подбор и обучение на персонал
В хотелиерската индустрия парадоксалният факт е, че не успяваме сами да привлечем кадри, или ако има такива, то те са не обучени!
Многобройни са фирмите, предлагащи обучение на кадри, а кадри няма !
В хотелиерската индустрия парадоксалният факт е, че не успяваме сами да привлечем кадри, или ако има такива, то те са не обучени!
Ще бъдем честни с Вас – нямаме магически цилиндър с готови кадри, НО предлагаме реално да бъдем до Вас през целия процес на намиране, подбор, назначение и обучаване на хора готови да участват в предизвикателството на Вашия проект!
Можем да помогнем
Някои от нашите услуги тук
Въз основа на изготвена стратегия и дигителни инструменти, търсим адекватни кадри за всички звена в хотелиерския бранш.
Присъстваме при подбора и назначението, като изготвим длъжностна характеристика, съобразена с Вашите нужди и основните характеристики за всяка позиция!
Обучаваме кадрите в самия процес на работа (така вие не губите време за провеждане на курсове !) като внедряваме системи за ефективност и стимули за развитие във всяка длъжност!
Предлагаме процедури, специфични за всяко място за настаняване и обучаваме пернонала на взаимозаменяемост и обширни познания в целия сектор на хотелското обслужване !
Следим от разстояние и консултираме при нужда.
